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トリートメントコンシェルジュ
こんにちは。
デンタルクリニックTAKANNAの中嶋です。
皆さんはトリートメントコンシェルジュという職種をご存知でしょうか。
当法人へお越しいただいている患者さまはお話しする機会があるため、なんとなくわかっていただいている方もいるかもしれません。
トリートメントコンシェルジュは、歯科治療についての説明や患者さまの治療の相談にのるスタッフのことです。
洛歯会では、歯科治療についてわかりやすく説明をし、患者さまにとって良い治療をご提案出来るようにとドクターに代わって私たちトリートメントコンシェルジュがそのような業務を担っています。
ですが、全国的にはトリートメントコンシェルジュという職種を採用しておらず、ドクターが説明や患者さまからの相談を全て請け負っているクリニックもたくさんあります。
そういったクリニックに向けて、当法人ではトリートメントコンシェルジュを育てるためのセミナーを年に何度か開催しています。
昨日は第8回トリートメントコンシェルジュセミナーを開催いたしました。
東京や神奈川、福岡から6クリニックのドクターとコンシェルジュ候補のスタッフの方にお越しいただき、まる一日セミナーにご参加いただきました。
たくさんご質問もいただき、毎回ですが、講演をしている私自身も勉強になることがたくさんあります。
次回は来月に第9回を開催予定です。
私もまたたくさん勉強を重ねて、良い講演が出来ればと思っています。
